auの「データ使用量のお知らせ」メールは受信停止出来ない!

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概要

auではデータ容量が一定値を超えるとお知らせメールが届きます。件名は「データ使用量のお知らせ」で、残データ容量が記載されています。

筆者はこれがとても鬱陶しくて、受信を停止するように設定しました。auお客様サポート→データ通信量→通信量到達メール通知設定から「通信量到達/エクストラオプションメール通知」にアクセスして、ここからメール通知を希望しないように設定出来ます。設定出来るハズでした・・・。

理由

ちなみに鬱陶しい理由は、2回ほど送られてくるからです。帯域制限に近づいている、そして上限に迫っていると刻んで送るので、もはや迷惑メールでしかありません。筆者の場合は別にSo-net モバイル WiMAX 2+を契約しているので、ほとんどauの容量は使いません。しかし2GBが最低で、もったいなく感じるのでやむなく動画を観てあえて使っています。メインで制限の掛からない回線があり、スマートフォンは2GBで契約している人は多いと思います。格安スマホを契約すれば良いのでは?という話もありますが、通話料を考えると難しいです。格安スマホは通話料がとんでもなく高く1時間も話せば2,000円を超えることはザラです。SMARTalkや050plusなどのIP電話アプリも5Mbpsの速度が出ていても通話品質が安定しないことが多々あり、常用には無理があります。なので絶対に長時間通話しないとは言い切れないので、通話定額があるキャリアで契約する必要があると判断しています。

本題

話は逸れましたが、望んでもいないのに送りつけてくる、まるで迷惑メールのような当該メールですが、一見すると既述の手順を踏むと停止出来るように思えます。しかしそれでも来たんです(笑)。設定してから3日後くらいに来たので、auお客様センターに問い合わせました。調べても解決しなかったので。その回答が「もしかしたら翌月から適用になるかもしれないので、翌月まで待ってほしい」とのこと。それで翌月まで待ってもやっぱり来たので、再び問い合わせても同じく設定は完了しているので送信されるはずは無いとのこと。挙句「他にWiMAXの方を契約している(auスマホ割)ようですが、そちらの方が原因ではないでしょうか。」と、見当はずれなことを言い始め、”どうしても”こっちのせいにしたいようでした。こっち疑う前にそっちのシステムの問題とか考えないのですか?と少しの問答があり、その後確認を取りに行きました。

そしたら!既述の「メール通知を希望しない」という設定と「データ使用量のお知らせ」メールは無関係であることが発覚。それで、後者の受信設定は出来ないようです。つまりメールは強制的に送られてくるということです。

担当者には「前回と言ってること違うんですが?」と問うとその件に関しては謝罪していましたが、自身が間違った情報を提供していたことについては謝罪しませんでした・・・。間違ったのは前回の担当者だった、という口ぶりです。

結論

強制的に送られてくるこのメールは拒否が出来ません。ただ!スマートフォン(筆者はSOL26を使用しています)でメール本文を長押しすると詳細を開けるので、そこのアドレスをタップすると「拒否リスト登録」をすることが出来ます。これで事実上の受信拒否をすることは可能です。問い合わせた最後に「受信拒否しても良いですか?」と聞いたところ、構わないと回答したので筆者は迷惑メール扱いで受信拒否しています。これでたぶん来ないハズ(笑)。

毎度思いますが、auお客様センターは言ってることが違うことが頻繁にある!ちなみにドコモもソフトバンクも。なので重要な事柄は二回に分けて二度聞くことをオススメします。

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