日本でも人気のアイハーブ(iHerb)といえばサプリやコスメ、食品などを安く個人輸入で購入ができるネットショップです。
今まではアメリカにある倉庫(物流センター)から発送されていましたが、2019年に入り徐々に韓国発送に切り替えが進み、記事執筆時点でほとんどが韓国にある倉庫からの発送に変更になりました。しばらく様子を見ていたのですが、韓国発送で固定されたようなので記事として書くことにしました。
韓国発送に変わったけど大丈夫?発送元を変更する方法は??という観点から、アイハーブに問い合わせた内容も含めて解説します。
サジェストキーワードにビックリ
サジェストキーワードとは検索窓に文字を入れるときに、その後に自動的に表示されるキーワードのことです。そして「アイハーブ 韓国」と入力すると、その後に「大丈夫」や「嫌」が表示されるようになりました。サジェストは検索数が多いと表示されますので、いかに韓国発送を不安に思っている人が多いかが分かります。
現在の日韓関係を見れば当然と言えます。戦後最悪ともいわれ、ニュースを見ているほとんどの日本人は一時的なものでは無く、今後も続くと感じていることでしょう。そんな関係の国から発送される荷物は、問題について知っている人は不安に感じるのも仕方のないことです。
韓国発送の問題点は?
私は韓国発送になってから一度注文したことがあります。その時は2日くらいで配達され、アメリカの時と比べてもかなり早く、中身も特に問題はありませんでした。配達はアメリカよりも早い傾向にあるようなので、そのあたりはメリットと言えます。しかし、その後は半年以上は注文していません。(ネットでの評判は良いものと悪いもののどちらもありました)
やはりアメリカの企業からの購入、アメリカの倉庫からの発送というのは非常に大きいポイントです。詳述は避けますが、韓国の日本に対する姿勢や衛生観念というのはよく問題になっています。特に衛生観念については検索すれば画像付きで出てきますので、それを見た上での購入は世界一潔癖な日本人には難しいかと思います。
また、韓国倉庫になったことで在庫切れが多いというのもあります。サイトから配送先を選択するとアメリカに切り替えることが出来ますが、アメリカの倉庫には在庫があるのに日本では買えないという商品が結構多いです。
アイハーブに問い合わせてみた
こういった背景があるのでアメリカ発送にしてほしいというユーザーも多いでしょう。そしてアイハーブに問い合わせてみました。
現在、日本への発送元は韓国になっているかと思いますが、これをアメリカ発送にする手段はありますか。欲しい商品がアメリカの倉庫には在庫があるようでして、送料一部負担してでも購入したいと考えています。発送元をアメリカに変更する方法があればお教え頂けますと幸いです。
と、日韓問題には触れずに問い合わせてみました。その回答が
お問い合わせいただきました件につきまして、誠に恐縮ですが、日本向けは全て韓国倉庫から配送されており、アメリカ倉庫からの配送はできかねますことご理解いただけますようお願い申し上げます。なお、在庫につきましては、幾度と担当部署へ改善を申し入れている次第ですが、今回お客様にご満足いただけるサービスがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたお問合せは貴重な資料とし、今後の改善に繋げさせていただきたく存じます。
残念!アメリカ倉庫からの発送なら有料でも構わないと思っているユーザーも多いはず。そして有料や発送地の選択制度などの要望も返信メールで出しました。
ということで、現状アメリカ発送に切り替える手段はないようです。ネットではある手順を踏むとアメリカ発送にすることができる、との記事もありましたが、完全ではないようでお金を出して・手間を掛けてまでリスクを取ることでもないかと思います。
これからアイハーブで買っても大丈夫??
今後もアイハーブは韓国発送を継続する可能性は高いですが、アイハーブで購入しても大丈夫か、オススメかといわれれば、既述の日韓関係や衛生観念を考えると購入は難しいかもしれません。
しかしこれでは問題解決にはならないので、アイハーブ安心して買い物がしたい!と思う方は、要望を出すことをオススメします。多くの要望が集まればアメリカ発送になるかもしれません。というかそうなることを祈ります・・・。私は、今後も日韓関係は改善する可能性は低いこと、韓国発送が続くなら購入は控えるといった趣旨で要望を出しました。アイハーブは送料負担を削減するために韓国に発送元を変更したのでしょうが、それがきっかけで売り上げが減れば本末転倒でしょう。
そしてアイハーブを利用しなくなって半年以上経ったのですが、現状不都合は・・・特にありません。確かにアイハーブだと日本国内では買えない商品、日本で同じものが売っていた場合でもアイハーブでは半額程度になっていることも多く好きなショップなのですが、”アイハーブじゃないと絶対に買えない商品”って実は少ないです。同程度の代替品は日本でも買えますし、アイハーブを使わなくても何とかなります。
昨今は日本でもオーガニックなどが一般的になってきて、アイハーブの優位性は低くなっているように感じます。韓国発送になったことで「アイハーブじゃなくてもいいのでは?」と顧客に思わせたのは大きな損失でしょう。
アイハーブといえばサプリメントですが、アイハーブを利用しなくなったのでサプリメントは止めて食事療法に変えたところ、食事療法の方が明らかに健康になりました。
ちなみに食事療法はこの本がめっちゃ参考になりました。症状別に検索もできますし、使いやすい見やすい、本当の健康への手助けとなってくれた愛読書です。
どうしても欲しいならサプーあたりは信頼できるショップですし、代替品もしくはそれより良いものは探せばあるものです。アイハーブの売りであるサプリメントを止めて、持病が治ったのはむしろ幸運でした。
